1. Informacje i zgody

W ramach prowadzonej działalności Sprzedawca gromadzi i przetwarza dane osobowe swoich klientów oraz podmiotów zainteresowanych jego produktami, przestrzegając przy tym unijnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych GDPR. Akceptując Politykę Ochrony Prywatności, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się, zrozumiał i wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych regulowane niniejszą Polityką.

Użytkownik niniejszym wyraża zgodę, aby Sprzedawca miał prawo dostępu i przetwarzania danych udostępnionych przez Użytkownika za pośrednictwem strony internetowej euro-markt.pl.

Użytkownik zobowiązany jest do dokładnego zapoznania się z niniejszą Polityką Prywatności i ma prawo do podjęcia decyzji, czy chce przekazać swoje dane osobowe Sprzedającemu w celu ich wykorzystania.

Niniejsza Polityka informuje użytkowników strony internetowej euro-markt.pl o tym, jakie dane są gromadzone i przetwarzane, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej, komu je udostępnia i dlaczego, jakie środki ochrony są stosowane oraz o prawach Użytkownika do dostępu do danych osobowych, usunięcia, sprostowania i ograniczenia przetwarzania danych osobowych, prawie do wniesienia skargi, prawie do przenoszenia danych, zasadach przetwarzania danych osobowych, nadzorze i innych kwestiach zgodnie z Rozporządzeniem, a także innych odpowiednich normach prawnych w kraju siedziby firmy. Zasady te są napisane w taki sposób, aby Użytkownik mógł je jak najłatwiej zrozumieć. W razie jakichkolwiek niejasności Użytkownik zawsze może skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem info@euro-markt.pl w celu wyjaśnienia wszelkich niejasności.

Rodzaj danych osobowych, które są gromadzone i przetwarzane za pośrednictwem strony internetowej euro-markt.pl

Za dane osobowe uważa się wszystkie informacje, które pozwalają na identyfikację tożsamości klienta, takie jak imię i nazwisko oraz dane kontaktowe (adres zamieszkania, telefon kontaktowy, adres e-mail).

Gromadzimy dane osobowe w następujących sytuacjach:

- przy zakładaniu konta w naszej firmie

- podczas wprowadzania danych na stronie zamówienia z nami

- kiedy składasz u nas zamówienie

- kiedy kontaktujesz się z Działem Obsługi Klienta z zapytaniem

- gdy użytkownik komunikuje się z nami za pośrednictwem sieci społecznościowych

- kiedy wysyłasz nam e-mail

- kiedy kontaktujesz się z nami na piśmie

 

Gromadzimy dane osobowe, abyśmy mogli:

- otworzyć Twoje konto w naszym sklepie, przetworzyć i zrealizować Twoje zamówienie oraz poinformować Cię o statusie dostawy

- zarządzać wszelkimi potencjalnymi problemami podczas realizacji zamówienia i / lub dostawy

- Zezwalaj na zwroty, wymianę i naprawy

- informować Cię o naszych ofertach i promocjach marketingowych za pośrednictwem poczty elektronicznej, sieci społecznościowych, aplikacji komunikacyjnych, telefonu, poczty lub SMS dla wszystkich produktów i usług w naszej ofercie.

- wysłać fakturę za pośrednictwem poczty elektronicznej

- aby zapobiec oszustwom

 

  1. Dane zebrane od stron trzecich

Gromadzimy Twoje dane osobowe od stron trzecich, jeśli wyraziłeś na to zgodę, abyśmy mogli dostarczyć Ci dodatkowe produkty lub usługi.

Gromadzimy również dane osobowe z baz danych stron trzecich, takich jak Signfyd, która zapewnia nam usługę wykrywania oszustw online.

W przypadku, gdy Sprzedawca współpracuje ze stronami trzecimi, które są uważane za samodzielnych administratorów danych, poprosimy Cię o wyrażenie zgody na udostępnienie Twoich danych.

   Należy pamiętać, że w przypadku wyrażenia zgody i udostępnienia danych osobowych Stronom Trzecim w celu zaoferowania Państwu towarów lub usług, które wykraczają poza zakres zwykłej działalności gospodarczej, te Strony Trzecie będą uważane za Administratorów Danych we własnym imieniu, a Sprzedający nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za jakiekolwiek naruszenie danych, które nastąpi później. 

Patrz Załącznik A: Pełna lista źródeł od osób trzecich, od których mogą być pobierane Twoje dane osobowe.

 

2.1 Udostępnianie danych stronom trzecim

W ramach normalnej działalności Sprzedający udostępnia dane osobowe osobom trzecim tylko wtedy, gdy jest to wymagane do wypełnienia jego zobowiązań.

Sprzedający zobowiązuje się, że nigdy nie będzie udostępniał danych osobowych osobom trzecim w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego, chyba że Użytkownik wyrazi na to zgodę.

Będziemy udostępniać informacje o użytkowniku tym stronom trzecim:

  • Wszystkie spółki z portfolio Sellers
  • Firmy logistyczne w celu realizacji Twojego zamówienia;
  • Firmy magazynowe w celu realizacji Twojego zamówienia;
  • Dostawcy baz danych w celu bezpiecznego przechowywania Twoich danych;
  • Firmy analityczne w celu dostarczania raportów, które pozwalają nam na poprawę naszej działalności;
  • Dostawcom wsparcia IT, którzy pośrednio mają dostęp do Twoich informacji poprzez dostęp do naszej sieci biznesowej;
  • Oprogramowanie do zarządzania pocztą elektroniczną w celu odbierania i wysyłania wiadomości do użytkownika;
  • Dostawcy usług zarządzania stroną internetową do celów obsługi naszej strony internetowej; oraz
  • Dostawcy usług płatniczych w celu otrzymania płatności za dostarczone towary / usługi.

Załącznik A: Pełna lista źródeł od stron trzecich, z których mogą pochodzić Państwa dane osobowe.

Google Adwords

Dane przeglądania klientów, informacje o zamówieniach, informacje o koszyku i liście życzeń

Marketing

Google Analyics

Dane przeglądania klientów, informacje o zamówieniach, informacje o koszyku i liście życzeń

Analityka

Facebook

Dane przeglądania klienta, informacje o koszyku i liście życzeń

Marketing, Społecznościowy

Klavyo

Email, imię i nazwisko, kraj zamieszkania, data opt-in

Marketing

Hotjar

Dane przeglądania

Dział Analiz

Recart

Dane przeglądania, informacje o koszyku i liście życzeń

Marketing

Freshdesk

E-mail

Komunikacja z klientem

DPO

Historia zakupów, szczegóły płatności

Przetwarzanie zamówień

PayPal

Historia zakupów, szczegóły płatności

Przetwarzanie zamówień

Shopify

Dane osobowe klienta, dane przeglądania, informacje o zamówieniu, informacje o koszyku i liście życzeń, Historia zakupów

Przetwarzanie zamówień

 

 

 

 

  1. Prawo dostępu, sprostowania i usunięcia (prawo do bycia zapomnianym)

W każdej chwili Kupujący i Użytkownik mają prawo dostępu do swoich danych osobowych, rejestrując się na stronie i wchodząc na swój "profil", gdzie mogą zobaczyć informacje udostępnione na stronie euro-markt.pl.

Użytkownik lub Kupujący może zażądać i uzyskać od Sprzedawcy pełną informację o przechowywanych danych osobowych oraz ich korektę wysyłając e-mail na adres osoby odpowiedzialnej za ochronę prywatności: info@euro-markt.pl.

Użytkownik lub Kupujący ma prawo w każdej chwili zażądać usunięcia danych osobowych. Mogą to zrobić wysyłając e-mail na adres osoby odpowiedzialnej za ochronę prywatności info@euro-markt.pl.

  1. Pliki cookie

Aby strona internetowa euro-markt.pl mogła prawidłowo funkcjonować i abyśmy mogli dalej ulepszać stronę i Państwa doświadczenia związane z przeglądaniem, za Państwa zgodą strona ta zapisuje niewielką ilość danych (cookies) na Państwa komputerze. Blokując cookies, możesz nadal przeglądać stronę, ale niektóre z jej funkcji mogą nie być dla Ciebie dostępne.  

4.1 Co to jest plik cookie?

Cookie to mały plik, który jest zapisywany na Twoim komputerze przez odwiedzaną przez Ciebie stronę internetową. Cookies zazwyczaj zapisują ustawienia użytkownika, ustawienia strony internetowej, takie jak preferowany język lub adres. Później, przy ponownym otwarciu tej samej strony internetowej, przeglądarka internetowa wysyła z powrotem pliki cookie należące do tej strony. Dzięki temu strona może wyświetlać informacje dostosowane do Twoich potrzeb.

Pliki cookie mogą przechowywać wiele różnych informacji, w tym dane osobowe (takie jak imię i nazwisko lub adres e-mail). Jednak informacje te mogą być zapisywane tylko wtedy, gdy użytkownik wyrazi na to zgodę - strony internetowe nie mogą uzyskać dostępu do danych, których nie podał użytkownik, ani do innych plików na komputerze. Domyślna aktywność zapisywania i wysyłania plików cookie nie jest dla Ciebie widoczna. Można jednak zmienić ustawienia przeglądarki internetowej, tak aby można było wybrać opcję akceptowania lub odrzucania żądań plików cookie, automatycznego usuwania plików cookie po zamknięciu przeglądarki internetowej itp.

4.2 Jak wyłączyć pliki cookie?

Wyłączając pliki cookie, użytkownik decyduje, że nie będzie zezwalał na przechowywanie plików cookie na swoim komputerze. Ustawienia plików cookie można kontrolować i konfigurować w przeglądarce internetowej.

Jeśli wyłączysz cookies, nie będziesz mógł korzystać z niektórych funkcji strony euro-markt.pl.

4.3 Czym są tymczasowe pliki cookie?

Tymczasowe pliki cookie lub pliki cookie sesji są usuwane z komputera poprzez zamknięcie przeglądarki internetowej. Za ich pomocą strony internetowe zapisują tymczasowe informacje, takie jak pozycje w koszyku.

4.4 Co to są trwałe pliki cookie?

Trwałe pliki cookie lub zapisane pliki cookie pozostają na komputerze użytkownika po zamknięciu przeglądarki internetowej. Za ich pomocą strony internetowe przechowują informacje, takie jak nazwa użytkownika i hasło, dzięki czemu nie trzeba się logować przy każdej wizycie w danym miejscu. Trwałe pliki cookie pozostają na komputerze użytkownika przez wiele dni, miesięcy, a nawet lat.

 

4.5 Co to są pliki cookie pierwszej strony?

Pliki cookie pierwszej strony pochodzą z odwiedzanych witryn i mogą być stałe lub tymczasowe. Dzięki tym plikom cookie witryny mogą przechowywać dane, które będą wykorzystywane ponownie podczas odwiedzania danej witryny.

4.6 Czym są pliki cookie osób trzecich?

Pliki cookie stron trzecich pochodzą z reklam z innych witryn (takich jak reklamy pop-up lub inne), które znajdują się na odwiedzanej przez Ciebie stronie. Dzięki tym plikom cookie, strony internetowe mogą śledzić korzystanie z Internetu w celach marketingowych.

4.7 Czy używamy plików cookie?

Tak, przede wszystkim po to, aby nasze strony internetowe były lepsze dla Ciebie.

4.8 Jakiego rodzaju plików cookie używamy i dlaczego?

Tymczasowe pliki cookie (pliki cookie sesji) - są to tymczasowe pliki cookie, które znikają (i są automatycznie usuwane) po zamknięciu sesji przeglądarki. Używamy ich, aby umożliwić dostęp do zawartości strony internetowej oraz aby umożliwić Ci wykonywanie czynności, które możesz wykonać, gdy zarejestrujesz się, podając swoje dane na stronie www.euro-markt.pl. Trwałe (zapisane) pliki cookie mają zazwyczaj datę wygaśnięcia daleko w przyszłości i pozostają w przeglądarce do czasu ich wygaśnięcia lub do czasu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika. Używamy trwałych plików cookie do takich funkcji jak "Pozostań zalogowany", która ułatwia użytkownikom dostęp do strony internetowej jako zarejestrowani użytkownicy. Używamy również stałych plików cookie, aby lepiej zrozumieć nawyki użytkowników, dzięki czemu możemy ulepszać stronę zgodnie z ich nawykami. Informacje te są anonimowe - nie widzimy informacji o poszczególnych użytkownikach.

4.9 Czy na stronie znajdują się pliki cookies osób trzecich?

Istnieje kilka zewnętrznych usług, które zapisują ograniczone pliki cookie. Te pliki cookie są ustawione w celu normalnego funkcjonowania niektórych funkcji, które ułatwiają użytkownikom dostęp do treści. Aby śledzić odwiedziny, euro-markt.pl używa Google Analytics. Jeśli chcesz wyłączyć tę usługę z zapisywania plików cookie, możesz to zrobić, wybierając opcję rezygnacji z Google Analytics.

Sprzedawca używa cookies w celu reklamowania własnych produktów i usług, jak również usług i produktów swoich partnerów, którymi Użytkownicy mogą być zainteresowani. Wyświetlanie reklam przez Sprzedawcę lub jego partnerów jest możliwe dzięki plikom cookie, które Sprzedawca lub strona trzecia może umieścić w przeglądarce internetowej Użytkownika. Użytkownik może zawsze samodzielnie kontrolować otrzymywanie plików cookie poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

Powyższe Warunki Ochrony Prywatności dotyczą wyłącznie Strony Głównej Sklepu Internetowego euro-markt.pl oraz wszystkich stron w obrębie domeny euro-markt.pl, nie dotyczą natomiast stron zewnętrznych, do których mogą prowadzić linki w domenie euro-markt.pl, za które Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności i na których stronach euro-markt.pl nie gromadzi i nie przetwarza danych.